Termini e Condizioni d'Uso
Condizioni generali di vendita della PICCOLI PETS®.
1. Applicazione
Le presenti condizioni generali andranno applicate a tutte le relazioni commerciali tra PICCOLI PETS® di Giuseppe Piccoli e i suoi clienti, nella versione valida al momento della conclusione del contratto.
2. Conclusione del contratto
Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al D.Lgs n. 185/99 (attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza) e, per quanto concerne la tutela della riservatezza dei dati personali, sarà sottoposta alla normativa di cui al D.Lgs 30 giugno 2003 n.196 (Testo Unico sulla riservatezza dei dati).
Il Cliente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con PICCOLI PETS® di Giuseppe Piccoli, le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che PICCOLI PETS® di Giuseppe Piccoli non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.
I prodotti in offerta sono riservati a Clienti utilizzatori diretti, ad esclusione dei soggetti quali commercianti, grossisti, rivenditori, professionisti, ecc. che intendano rivendere a terzi i relativi prodotti.
3. Revoca
Diritto di recesso
Gli acquisti effettuati sul sito www.piccolipets.it e su www.piccolipets.com sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza. In caso di ordine errato (ho ordinato e quindi ricevuto un prodotto che non desideravo) si hanno 7 (sette) giorni di tempo, dalla data di consegna, per esercitare il diritto di recesso, cioè la possibilità di restituire il prodotto.
PICCOLI PETS® accetta senza esitazione la resa di qualsiasi articolo, purché in perfette condizioni, rifondendone l'intero ammontare (tranne le spese di imballaggio e spedizione, come previsto dalla legge italiana).
Benché non richiesto dalla legge, ma quanto più per ottimizzare il servizio, saremmo lieti di ricevere una breve nota esplicativa del motivo del recesso.
La via più rapida e sicura resta la comunicazione per mail: il nostro servizio clienti è sempre raggiungibile attraverso l'apposito modulo di contatto.
Il diritto di recesso non potrà essere applicato su prodotti personalizzati o realizzati su misura.
Conseguenze del recesso
In caso di un recesso, entrambi le parti sono obbligate a restituire ciò che hanno recepito anche dall’eventuale utilizzo (es. interessi). Qualora non lo avesse già fatto, invitiamo il cliente a comunicarci i suoi estremi bancari. Per ordini saldati tramite carta di credito e PayPal, il rimborso verrà effettuato direttamente sulla rispettiva carta di credito o di debito. L'importo da rimborsare verrà versato sul conto corrente indicatoci. Se la merce venisse restituita solo parzialmente, in condizioni peggiori o non venisse restituita affatto, il valore della merce deve essere rimborsato. Ciò non vale se il peggioramento avviene nel momento in cui si effettua l’esame della merce, ammesso che questo venga effettuato proprio come avviene nei negozi.
Restano a carico del cliente le spese di spedizione per la restituzione della merce nel caso in cui i prodotti consegnati corrispondano a quelli ordinati.
Invitiamo ad inviare la merce da rendere al seguente indirizzo:
PICCOLI PETS di Giuseppe Piccoli
Via Francesco Barbieri, 102
40129 BOLOGNA (BO) - ITALIA
Ci occuperemo del ritiro della merce, soprattutto se danneggiata, incaricando il nostro corriere di fiducia.
4. Accordo sui costi
Se il consumatore fa uso del suo diritto di recesso dovrà sostenere i regolari costi per la restituzione, questo a meno che la merce non corrisponda a quella ordinata.
5. Garanzia e responsabilità
Se il consumatore dovesse trovare evidenti difetti di materiale o di fabbricazione sugli articoli ordinati, danni di trasporto inclusi, sarà tenuto a darne immediata comunicazione scrivendo al nostro servizio clienti, al più tardi entro 10 giorni dal giorno di avvenuta consegna. Per tutti gli altri difetti individuati nell'arco del periodo di garanzia legale, al consumatore rimarranno il diritto di adempimento a posteriori, di riparazione dei danni così come - sempre qualora sussistano i presupposti legali - il diritto di recesso e di rimborso dei danni, incluso il rimborso del danno al posto dell'adempimento e degli eventuali oneri sostenuti.
Il termine di prescrizione del diritto di garanzia è di 2 anni.
6. Prezzi e spese di spedizione
Valgono i prezzi attivi al momento dell'ordine. I prezzi dei nostri prodotti sono indicati in euro, IVA inclusa.
Per i clienti che acquistano dalla Svizzera tutti i prezzi presenti nel nostro shop sono da considerarsi netti e non comprensivi, né dell'imposta sul valore aggiunto (IVA) vigente in Italia, né di quella Svizzera. Laddove previsto dal diritto svizzero, l'Amministrazione Federale delle imposte potrebbe applicare al confine un'eventuale imposta sul valore aggiunto, che dovrà essere pagata dal cliente al momento della consegna (o ricezione) della merce.
Vi invitiamo a visionare la nostra pagina dedicata alle modalità e ai costi di spedizione.
Le spese di consegna saranno fatturate solo una volta anche qualora, per motivi tecnici o logistici, fossimo costretti ad effettuare la consegna in più tappe.
7. Spedizione
L'ordine del cliente sarà evaso nel limite dello stock disponibile in magazzino. Se uno degli articoli ordinati non è disponibile ci riserviamo il diritto di effettuare una consegna parziale. Le spese di spedizione saranno calcolate sul valore parziale dell'ordine e saranno fatturate solo una volta.
PICCOLI PETS® organizzerà la consegna della merce ordinata dal cliente all'indirizzo di spedizione indicato dallo stesso cliente.
Di norma la consegna della merce richiede 1/3 giorni lavorativi.
Per il sud e le isole, i tempi di consegna potrebbero prolungarsi fino a 3/4 giorni lavorativi.
Ulteriori informazioni sulle condizioni di consegna sono visionabili nella pagina dedicata.
All'interno della zona EU consegniamo senza costi di dogana. Per la consegna di merce in paesi extra-europei il cliente potrebbe pagare eventuali costi supplementari (dogana, tasse).
Qualora ci fossero ritardi nella consegna, non esiteremo ad informare il cliente.
Avvertenze: Precisiamo che non saremo responsabili in caso di mancata consegna e/o ritardi a causa di indirizzo errato. Inoltre il cliente dovrà accollarsi nuovamente delle spese di spedizione per rispedire il pacco nel caso in cui fosse restituito al mittente dopo il tentativo di consegna.
8. Riserva di proprietà
Fino a pagamento completato, la merce rimane di proprietà della PICCOLI PETS® di Giuseppe Piccoli.
9. Pagamento, Scadenza, Ritardo
I pagamenti potranno essere effettuati mediante carta di credito (accettiamo tutte le carte di credito) nonché tramite bonifico bancario, contrassegno e Paypal (tramite il quale vengono accettate anche per es. le carte ricaricabili Postepay e carta Aura). PICCOLI PETS® si riserva il diritto, in singoli casi, di accettare solo determinati metodi di pagamento.
Pagamento mediante carta di credito:
In caso di pagamento con carta di credito, entro 2 giorni successivi dall'evasione dell'ordine, vi verrà addebitato l'importo della fattura.
Pagamento per fattura:
In questo caso l'importo ci dovrà pervenire entro 5 giorni. Qualora dovesse ritardare con il pagamento, ci riserviamo il diritto di annullare il suo ordine.
Pagamento tramite PayPal:
Il pagamento tramite PayPal verrà effettuato immediatamente al completamento dell'ordine per poter inviare lo stesso a PICCOLI PETS®.
Pagamento mediante bonifico anticipato:
La merce sarà inviata a pagamento ricevuto. Qualora il cliente dovesse ritardare con il pagamento, ci riserviamo il diritto di annullare il suo ordine.
Nota: optando per questo metodo di pagamento, la consegna potrebbe ritardare di qualche giorno - periodo di tempo che può variare a seconda dei tempi di elaborazione della banca.
Nel riscuotere un buono sconto invitiamo il cliente a verificare i presupposti per la riscossione quali per es. il valore minimo dell'ordine, la data di scadenza della promozione ecc... Ci teniamo a sottolineare che per ogni acquisto è possibile usufruire di un solo buono sconto/codice promozionale e che, viceversa, ogni buono sconto può essere utilizzato solo una volta.
Il buono non può essere riscosso a posteriori, nemmeno in cambio di denaro contante, inoltre non è cedibile.
Ulteriori informazioni inerenti i metodi di pagamento alla voce "FAQ".
10. Sicurezza dei dati personali
Rimandiamo alla voce "Privacy", situata in calce al nostro sito, per ricevere ulteriori informazioni riguardanti la tutela della Privacy.
11. Servizio clienti
Scriveteci una mail utilizzando il modulo di contatto e il nostro servizio clienti vi risponderà tempestivamente!
12. Giurisdizione e Foro competente
Il presente contratto sarà regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo contratto la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.
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